Предоставляет ли Vola компенсацию за отменённые рейсы?

Нет. Vola выступает только в качестве посредника, а ответственность перед пассажирами в соответствии с Регламентом ЕС № 261/2004 несёт авиакомпания, выполняющая рейс.

Именно авиакомпания отвечает за:

• возврат стоимости неиспользованных билетов;
• выплату положенной компенсации;
• предоставление помощи, включая размещение в гостинице, если это требуется;
• информирование пассажиров о причине отмены рейса;
• выполнение других обязательств, предусмотренных действующим законодательством.