Как получить доступ к своему бронированию на сайте Ryanair?

В Volaмы понимаем, как важно обеспечить вам удобный и безопасный процесс бронирования. Мы надежное онлайн-турагентство (OTA) и хотим заверить вас, что бронировать авиабилеты у нас не только удобно, но и совершенно безопасно.

Когда вы бронируете рейс Ryanair через нас, вам может потребоваться пройти процедуру проверки на веб-сайте Ryanair. Эта процедура обычно включает подтверждение вашей личности и предоставление дополнительной информации. Как говорят в Ryanair, эта процедура проверки клиентов была введена из соображений безопасности.

Обратите внимание, что проверка авиакомпанией необходима для облегчения онлайн-регистрации (которую вы можете пройти самостоятельно или доверить Vola), добавления новых услуг в ваше бронирование и помогает в запросе возврата средств непосредственно у авиакомпании в случае необходимости.

Важно отметить, что не все бронирования на рейсы Ryanair требуют проверки. Если авиакомпания выбрала ваше бронирование для проверки, наша клиентская служба уведомит вас и окажет полную помощь в прохождении данной процедуры без дополнительных затрат.

Как подтвердить свою учетную запись Ryanair

Мы советуем вам подтвердить вашу учетную запись Ryanair. Вы можете легко пройти эту процедуру на веб-сайте или в приложение Ryanair, выполнив следующие действия:

• Нажмите «Мои бронирования»
• Введите номер вашего авиабилета (6-значный код, указанный на авиабилете, который был отправлен вам на ваш адрес электронной почты)
• Введите уникальный адрес электронной почты, который мы сгенерировали для вашего бронирования при оформлении билетов. Этот адрес электронной почты указан на вашем авиабилете.
• Выберите «Стандартную проверку» или «Экспресс-проверку».

Стандартная проверка: В этом случае для проверки вашего удостоверения личности или паспорта используется ваша подпись. Получение подтверждения от авиакомпании может занять до 7 дней, при этом комиссия не взимается. Если вы вылетаете позднее чем через 7 дней, мы рекомендуем вам использовать этот метод проверки.

Экспресс-проверка: В этом случае для проверки личности используется технология распознавания лиц, и проверка занимает примерно 2 минуты. В этом случае Ryanair взимает небольшой административный сбор в размере 0,59 евро, который вы платите непосредственно авиакомпании. Для завершения проверки вам необходимо иметь действительную карту. Согласно Политике конфиденциальности Ryanair, возможны оба вышеупомянутых варианта проверки.

Обратите внимание, что при бронировании через Vola вы подтверждаете, что согласны с Условиями использования и Политикой конфиденциальности Ryanair.

Доступ к вашему бронированию после успешной проверки

После успешного завершения процедуры проверки вы получите немедленный доступ к своему бронированию. Это позволит нам продолжать управлять вашими поездками от вашего имени. Вы также можете пройти регистрацию самостоятельно или добавить новые услуги в бронирование.

Существует альтернативный вариант проверки в офисе Vola в аэропорту

Мы рекомендуем пройти процедуру проверки заранее, чтобы избежать неудобств и получить доступ ко всем преимуществам управления бронированием онлайн. У нас есть офисы в аэропортах Отопени, Тимишоары и Бакэу, и если вы вылетаете из этих аэропортов, наши консультанты готовы помочь вам пройти процедуру проверки в аэропорту в наше рабочее время. График работы смотрите здесь. Это означает, что вам необходимо будет пройти все этапы экспресс-проверки под руководством наших консультантов. По этой причине мы просим вас прибыть в аэропорт как минимум за 3-4 часа до вылета.

Если у вас возникли какие-либо вопросы или вам нужна помощь, наша служба поддержки готова помочь вам в течение всей процедуры. Вы можете связаться с нами через раздел vola.ro/contact.

Если вы решите не проходить проверку ни в каком виде, имейте в виду, что в таких случаях Ryanair взимает дополнительную сумму за регистрацию (в размере 55 EUR/GBP за пассажира), которую можно оплатить только картой, и вы не сможете управлять вашим бронированием.

Часто задаваемые вопросы

1. Какие данные мне следует использовать для доступа к моему бронированию на веб-сайте Ryanair?
 

Для доступа к вашему бронированию вам необходимы следующие данные:

• Номер вашего авиабилета (6-значный код, указанный на авиабилете, который был отправлен вам на ваш адрес электронной почты)
• Уникальный адрес электронной почты, который мы создали для вашего бронирования при оформлении билетов. Вы найдете этот адрес электронной почты в письме для регистрации. Вы также можете запросить его у наших консультантов через нашу страницу контактов.

Чтобы обеспечить беспроблемное управление вашим бронированием, используйте уникальный адрес электронной почты, специально созданный для вашего бронирования. Он указан в подтверждающих документах. Не используйте для этой цели свой личный адрес электронной почты.

2. Могу ли я заменить адрес электронной почты, используемый на веб-сайте Ryanair, своим личным адресом электронной почты?

Благодаря использованию уникального адреса электронной почты, мы, как ваш турагент, можем работать над различными аспектами вашего бронирования от вашего имени и на основании предоставленных нам вами полномочий. Например, мы можем управлять вашим бронированием в случае изменения рейса или отмены рейса авиакомпанией.

При прохождении проверки, требуемой Ryanair, возможно, потребуется ваш личный адрес электронной почты, так что адрес электронной почты, используемый Vola при оформлении билетов, будет заменен вашим личным адресом. В этом случае у нас больше не будет доступа к вашему бронированию, и мы не будем получать сообщения от авиакомпании. Если вы используете свой личный адрес электронной почты, вы несете ответственность за информирование нас о любых изменениях, о которых вам сообщит авиакомпания.

3. Зачем вы создали для меня уникальный адрес электронной почты?

Будучи вашим преданным туристическим агентом, мы берем на себя ответственность за управление вашим авиабронированием, чтобы обеспечить вам беззаботный и приятный отдых. Чтобы заниматься этим эффективно, мы должны получать информацию о рейсах непосредственно от Ryanair, которую мы, как ваш турагент, сможем использовать для координации вашей поездки.

Зачем нам нужна информация о рейсах от Ryanair:
Если мы получаем точную информацию о рейсе от Ryanair, мы можем эффективно управлять любыми изменениями, связанными с вашим бронированием. Мы можем, в частности, помочь вам в случае задержки или отмены рейса, а также при возмещении средств авиакомпанией. Будьте уверены, что мы оперативно сообщим вам о любых возникающих изменениях.

Важность уникального адреса электронной почты:
Чтобы облегчить общение между вами, нами и Ryanair, мы создаем уникальный адрес электронной почты для вашего бронирования. Использование этого уникального адреса электронной почты является гарантией того, что все сообщения будут проходить через Vola. Если используется ваш личный адрес электронной почты, мы не будем получать важные обновления от Ryanair.

4. Как пройти регистрацию?

Чтобы пройти регистрацию, необходимо сначала завершить процесс проверки.

Если ваше бронирование было выбрано для проверки, онлайн-регистрацию можно будет пройти после завершения этой проверки. В этом случае есть вероятность, что мы потеряем доступ к вашему бронированию, поэтому вам придется пройти регистрацию самостоятельно. Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до отправления. Вы сможете скачать посадочный талон, как только регистрация станет доступна. Если вы приобрели услугу автоматической регистрации на Vola, мы пройдем регистрацию от вашего имени. Однако вы обязательно должны завершить процесс проверки заранее, по крайней мере за 24 часа до вылета. Если вы не завершите проверку, мы не сможем предоставить вам эту услугу.

Если вы не приобрели услугу автоматической регистрации на Vola, после завершения процесса проверки вы сможете пройти регистрацию самостоятельно. Регистрация обычно открывается за 24 часа до вылета на сайте авиакомпании. Вы сможете скачать посадочный талон, как только регистрация станет доступна.

Мы рекомендуем вам распечатать посадочный талон перед поездкой в аэропорт.

Независимо от того, получили ли вы посадочный талон на Vola или скачали его с сайта авиакомпании, мы рекомендуем вам его распечатать. Некоторые аэропорты не поддерживают сканирование посадочных талонов с мобильных телефонов, поэтому им требуется распечатанный документ.

Если вы не завершили процесс проверки или пропустили крайний срок онлайн-регистрации, имейте в виду, что регистрация в аэропорту влечет за собой дополнительные расходы (55 EUR/GBP на пассажира), которые оплачиваются только картой. Вы обязаны своевременно пройти проверку и регистрацию, чтобы избежать дополнительных сборов в аэропорту.